ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-ТЕХНОЛОГІЧНИХ ПОСЛУГ ТА ДОСТУПУ ДО СЕРВІСУ ДОСТАВКИ

ВСТУПНЕ ПОЛОЖЕННЯ

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Переходова Сергія Вячеславовича (надалі — Оператор Платформи), яка є власником та адміністратором технологічного сервісу «Phenix», адресованою необмеженому колу осіб (надалі — Користувач або Покупець), укласти Договір про надання інформаційно-технологічних послуг за допомогою Інтернет-сайтів https://phenixapp.website/, https://landing.phenixapp.website/ та/або однойменного мобільного додатка (надалі разом — Платформа).

Відповідно до ст. 641, 642 Цивільного кодексу України, повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї Оферти є здійснення Користувачем реєстрації на Платформі або оформлення Замовлення.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

• «Оператор Платформи» — Фізична особа-підприємець Переходов Сергій Вячеславович, який надає Користувачам інформаційно-технологічний доступ до функціоналу Платформи для ознайомлення з меню закладу та спрощеного оформлення Замовлень.

• «Платформа» — програмно-апаратний комплекс «Phenix», який включає вебсайти https://phenixapp.website/ та https://landing.phenixapp.website/, а також мобільний додаток, що є інформаційним майданчиком для розміщення асортименту Товарів Партнерів та організації логістики взаємодії з Кур'єрами.

• «Партнер (Ресторан / Продавець)» — незалежний суб'єкт господарювання, який безпосередньо виготовляє та реалізує Товари, самостійно приймає оплату від Покупців через власний еквайринг та несе повну відповідальность за якість продукції.

• «Кур'єр (Виконавець доставки)» — особа, яка здійснює доставку Товарів від Партнера до Покупця та самостійно приймає оплату за послуги доставки у спосіб, погоджений із Покупцем.

• «Замовлення» — сформований Покупцем за допомогою інтерфейсу Платформи запит на придбання Товарів та їх доставку.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ЮРИДИЧНИЙ СТАТУС ПЛАТФОРМИ

2.1. Оператор Платформи надає Користувачеві безкоштовні інформаційні послуги: доступ до актуального меню Партнерів, технічну можливість сформувати Замовлення та автоматично передати його на виконання конкретному Ресторану та Кур'єру.

2.2. ОБМЕЖЕННЯ СТАТУСУ ОПЕРАТОРА: Оператор Платформи не є продавцем Товарів, не є виробником страв, не надає послуг з доставки та не приймає на власні банківські рахунки платежі Користувачів за самі Товари або Послуги доставки під час оформлення Замовлень.

2.3. Усі правочини щодо придбання Товарів укладаються безпосередньо між Покупцем та Рестораном. Усі правочини щодо доставки укладаються між Покупцем та Кур'єром. Платформа «Phenix» є виключно інструментом комунікації та технологічної інтеграції.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ТА ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Користувач самостійно оформлює Замовлення через Платформу, вказуючи своє ім'я, телефон та точну адресу доставки. 3.2. Після підтвердження Замовлення на Платформі, інформація автоматично передається на інтегроване програмне забезпечення Партнера (включаючи системи автоматизації iiko, Poster тощо) для початку приготування страв. 3.3. Час доставки є орієнтовним (до 90 хвилин) та залежить від завантаженості кухні Ресторану та дорожньої ситуації. Оператор Платформи не несе відповідальності за затримки, спричинені діями Партнера або Кур'єра.

4. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ (БЕЗ УЧАСТІ РАХУНКІВ ПЛАТФОРМИ)

4.1. Усі ціни на Товари встановлюються безпосередньо Партнерами (Ресторанами) та відображаються на Платформі в гривні. 4.2. Платформа підтримує наступні варіанти розрахунків, які здійснюються безпосередньо між Покупцем та кінцевими виконавцями:

• Онлайн-оплата банківською картою на Платформі: У разі вибору цього способу, транзакція обробляється через власний платіжний еквайринг Партнера (Ресторану). Грошові кошти за Товар зараховуються безпосередньо на розрахунковий рахунок конкретного закладу, в якому здійснено замовлення. Оператор Платформи не має доступу до цих коштів та не є транзитною стороною платежу.

• Готівковий розрахунок або переказ на картку при отриманні: Покупець розраховується безпосередньо з Кур'єром в момент передачі Замовлення. Кур'єр приймає кошти за Товар як уповноважений представник Ресторану, а кошти за доставку — на власну користь у спосіб, погоджений між Кур'єром та Покупцем (готівка або прямий переказ на рахунок/картку Кур'єра).

4.3. Оператор Платформи не видає Покупцям фіскальні або товарні чеки за Товари та Доставку. Обов'язок надання розрахункового документа (чека) покладається безпосередньо на Партнера (Ресторан), який прийняв оплату, та/або на Кур'єра.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. Відповідальність за Товар: Оскільки Оператор Платформи не бере участі в приготуванні, пакуванні чи продажу страв, повну відповідальність за якість, свіжість, відповідність санітарним нормам, комплектацію та вартість Товарів несе виключно Партнер (Ресторан). 5.2. Відповідальність за Доставку: Повну відповідальність за збереження товарного вигляду, температурного режиму страв під час транспортування та дотримання строків доставки після отримання страв з Ресторану несе виключно Кур'єр. 5.3. Оператор Платформи несе відповідальність виключно за технічну доступність сервісу «Phenix», коректне передавання даних Замовлення до Ресторану та стабільність роботи інтерфейсу. 5.4. Оператор Платформи не несе відповідальності за технічні збої у роботі сторонніх платіжних шлюзів (еквайрингу Ресторанів), через які Покупець здійснює онлайн-оплату.

6. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

6.1. Цей Договір є безстроковим та діє для кожного Замовлення з моменту його відправки через Платформу. 6.2. Оператор Платформи має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації за адресами: https://phenixapp.website/ або https://landing.phenixapp.website/.